Je Remembo-account verwijderen

Dit geldt voor de Remembo-apps, de website en Remembo Roll: dat is één account. Verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt.

In de app

Android: ga naar Profiel, tik onder Account op Verwijder mijn account en bevestig met Verwijder mijn account.
iPhone: ga naar Profiel, tik op Account verwijderen en bevestig met Verwijder mijn account.

Je ziet dit alleen als je bent ingelogd. In de Remembo-app voor iPhone en Android kun je niet kiezen wat er met je Remembo Roll-foto's gebeurt; in de Remembo Roll-app en op de website wel. Zie Je foto's in Remembo Roll.

Remembo Roll-app op je iPhone: open Account, kies Account verwijderen, zet eventueel het schuifje Verwijder ook mijn foto's aan en bevestig met Verwijder mijn account.

Remembo Roll-app op Android: open Account, kies Account verwijderen, zet eventueel de schakelaar Verwijder ook mijn foto's aan en bevestig met Verwijder mijn account.

Op de website

Ga naar remembo.app/mijn/profiel en log in.
Kies onderaan Verwijder mijn account.
Zet eventueel het vinkje aan bij Verwijder ook mijn foto's uit Remembo Roll-albums.
Kies Ja, verwijder mijn account.

Op de pagina's van Remembo Roll kan het ook: kies Account en dan Account verwijderen, bijvoorbeeld op remembo.app/mijn/roll.

Kun je niet meer bij de app of je account?

Mail hallo@remembo.app, het liefst vanaf het e-mailadres van je account. Zet erbij dat je je account wilt verwijderen en of je Roll-foto's ook weg moeten. Soms vragen we je eerst te bevestigen dat het account van jou is. We reageren binnen een maand.

Wat er meteen verdwijnt

Je account: je naam, je e-mailadres en je login.
Je lijstjes en cadeaus, met de deellinks en wat gasten daarop hebben afgestreept. Ook lijstjes die je als eigenaar samen met iemand beheert. Help je alleen mee met het lijstje van een ander, dan verdwijnt alleen jouw toegang.
Je gelegenheden, potjes, uitnodigingen met de antwoorden, kraamvisites, geboortekaartjes en babyfoto's, en je bewaarde gedichten.
Je bedankkaartjes bij je eigen lijstjes, met de foto's en de links.
De naam die je bij een Remembo Roll-feest koos. In het album en de gastenlijst staat dan “Gast”.
Kindprofielen, als niemand anders ze meer beheert.
Lootjes die je organiseert en die nog niet getrokken zijn, en je plek in lootjes die nog niet getrokken zijn.
Je apparaten en voorkeuren voor pushmeldingen. De wachtrij met verzonden meldingen wissen we na 7 dagen.
In de Android-app ook wat op je telefoon stond: de opgeslagen lijstjes en de links van je lootjes en afstrepingen.

Ook je profielfoto, je cadeauprofiel (interesses, maten en wat je daar verder hebt ingevuld), je vriendschappen, openstaande verzoeken en je blokkades verdwijnen meteen. Je vrienden zien je daarna niet meer.

Je foto's in Remembo Roll

Feesten die jij organiseert worden met alle foto's van alle gasten verwijderd. Dat doet een opruimtaak die elke nacht draait.
Je foto's bij feesten van anderen blijven standaard in het album staan. Ze zijn dan niet meer gekoppeld aan je account en je naam staat er niet meer bij: er staat “Gast”. De foto's blijven tot het feest wordt opgeruimd: standaard 30 dagen na de datum van het feest, en daarna binnen een week.
Verwijder ook mijn foto's: zet je dit vinkje aan, dan verdwijnen je foto's en de bestanden meteen uit alle albums. Die keuze zit in de Remembo Roll-app en op de website, ook op de Roll-pagina's, maar niet in de Remembo-app voor iPhone en Android. Wil je je foto's ook weg hebben en gebruik je die app, verwijder je account dan via de website.

Sta je op een foto van iemand anders en wil je dat niet? Mail moderatie@remembo.app, dat kan ook zonder account.

Wat er blijft, en hoe lang

Cadeaus die je afstreepte op lijstjes van anderen blijven afgestreept, zonder je naam, zodat de verrassing niet verloren gaat. Ze verdwijnen als de eigenaar het lijstje verwijdert.
Lootjes die al getrokken zijn blijven geldig voor de anderen. Jouw plek heet dan “Deelnemer”. Ze worden 30 dagen na de datum verwijderd, of na een jaar als er geen datum is.
Bijdragen aan het potje van een ander: het bedrag blijft staan, zonder je naam en bericht, zodat de som voor de organisator klopt.
Je antwoord op een uitnodiging of je boeking voor een kraamvisite van een ander blijft staan, zonder koppeling aan je account. Namen en berichten vervangen we 90 dagen na de gelegenheid, of ze verdwijnen eerder als de organisator de uitnodiging verwijdert.
Klikken op winkellinks: we houden bij op welke link bij welke winkel is geklikt, om vergoedingen te controleren. Klikte je ingelogd op de website, dan staat daarbij een afgeschermde code van je account, geen naam of e-mailadres.
Bedankkaartjes op het lijstje van een ander die je als medebeheerder maakte, blijven bij dat lijstje staan, met een eventuele foto, tot de eigenaar het kaartje of het lijstje verwijdert.
Meldingen over foto's die je deed in Remembo Roll blijven staan, zonder koppeling aan je account, tot de foto of het feest is opgeruimd.
Technische logs (zoals een IP-adres en tijdstip) worden na korte tijd automatisch verwijderd. Back-ups van de database kunnen je gegevens nog even bevatten, tot ze vanzelf verlopen.

Stond je op de wachtlijst?

Dat staat los van je account. Gebruik de link in onze mail om je adres te laten verwijderen, of mail hallo@remembo.app.

Gebruik je Remembo zonder account?

Open je een lijstje of lootjes als gast, dan heb je alleen een anonieme sessie, zonder naam of e-mailadres. Die verdwijnt als je de app verwijdert of je browser wist. De voornaam die je bij een afgestreept cadeau invulde, wissen we 30 dagen na de gelegenheid.

Meer over wat we bewaren lees je in onze privacyverklaring. Vragen? Mail hallo@remembo.app.